Политика обработки персональных данных

УТВЕРЖДЕНА

Приказом Генерального директора ООО «Эколата»  №_2 06.06.2025

 

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») разработана во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон о персональных данных») в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Во исполнение требований части 2 статьи 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора.

1.3. Субъектом политики персональных данных является любое физическое лицо, обладающее соответствующими персональными данными.

1.4. Основные понятия, используемые в Политике:

• персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

• оператор персональных данных (Оператор) – юридическое лицо ООО "ЭКОЛАТА", адрес места нахождения: 117133, г Москва, р-н Теплый Стан, ул Тёплый Стан, д 21 к 5, кв 103, ОГРН 1217700377751, ИНН 9728043630;

• обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;

• автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

• распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

• предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

• блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

• уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

• обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

• информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

• трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу;

• сайт – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет;

• пользователи – физические лица (субъекты персональных данных), которые посещают Сайт и используют его функциональные возможности.

1.5. Используя Cайт (просмотр, чтение текста, отправка или загрузка информации) и предоставляя свои персональные данные, Пользователь Сайта дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с данной Политикой, если дополнительные требования к согласию не установлены настоящей Политикой.

2. Персональные данные

2.1. Оператор производит обработку следующих персональных данных: фамилии, имени и отчества (при наличии) пользователя Сервиса, дату и место рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации, адрес электронной почты, адрес доставки, статистические и иные данные, необходимые для цели пользования Сервисом, данные банковской карты, расчетного счета для обработки платежей.

2.2. Cookies – небольшие по размеру текстовые файлы, хранящиеся в браузере посетителей Сервиса. На совокупности различных веб-проектов Администратора (при просмотре Сервиса происходит автоматический сбор (из Cookies) следующих обезличенных статистических данных о посетителе Сервиса, в том числе:

• тип выполненного на Сервисе действия (клик, наведение курсора и т.п.);

• дата и время выполнения действия;

• URL страницы;

• Referer;

• IP (без возможности работы с IP-адресами в статистике);

• User-Agent;

• ClientID (идентификатор браузера по файлу Cookie);

• экранное разрешение;

• класс HTML-элемента, на который происходит клик;

• данные о просматриваемых товарах.

2.3. Обработка так же может быть поручена третьим лицам для целей достижения обработки персональных данных.

2.4. Перечень третьих лиц, уполномоченных Оператором на обработку персональных данных, определяется Оператором самостоятельно. Пользователь дает полное и безоговорочное согласие на передачу Оператором персональных данных третьим лицам, выбранным Оператором.

2.7. Посетитель Сервиса может самостоятельно управлять файлами Cookies, путем изменения настроек браузера.

2.8. Изменения пользовательских настроек, в результате которых файлы Cookies будут заблокированы или удалены, могут привести к недоступности отдельных компонентов Сервиса.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка Оператором Персональных данных осуществляется в следующих целях:

• обеспечения соблюдения Конституции Российской Федерации, федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации;

• деловое общение с Пользователями;

• заказ, реализация и доставка товаров, приобретение услуг, направление кассовых чеков;

• предоставление личного кабинета на Сайте;

• распространение рекламы, информационных материалов и новостей;

• передача кредитному брокеру;

3.2. Согласие на обработку Персональных данных разрешенных субъектом Персональных данных для распространения предоставляется Оператору путем предоставления такого согласия непосредственно по адресу Оператора или путем предоставления такого согласия с использованием Информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.

3.3. Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку Персональных данных.

3.4. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение Персональных данных без согласия субъекта Персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

3.5. Передача Персональных данных органам дознания и следствия и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

3.6. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий.

3.7. Персональные данные субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение как на бумажных носителях, так и в электронном виде.

3.8. Не допускается хранение и размещение документов, содержащих Персональные данные, в открытых электронных каталогах и тому подобных файлообменниках.

3.9. Оператор осуществляет хранение Персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта Персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки Персональных данных, если срок хранения Персональных данных не установлен законодательством Российской Федерации, договором или соглашением.

3.10. Уничтожение документов (носителей), содержащих Персональные данные, производится путем, при котором персональные данные на материальных носителях прекращают свое существование.

3.11. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.

4. Правовые основания обработки Данных

4.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми оператор осуществляет обработку персональных данных, а также согласие субъекта на обработку персональных данных.

4.2. Правовые основания обработки Данных с использованием Сайта указаны в п. 5.3 настоящей Политики.

5. Объем и категории обрабатываемых Данных, категории субъектов Данных. Правовые основания обработки персональных данных. Сроки хранения (обработки) данных

5.1. Содержание и объем обрабатываемых Данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые Данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

5.2. На Сайте не обрабатываются специальные категории персональных данных (например, сведения о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья), а также биометрические персональные данные.

5.3. Категории, цели, правовые основания и сроки обработки персональных данных пользователей:

• для цели делового общения с пользователями обрабатываются: фамилия, имя, отчество; контактные данные (телефон, адрес электронной почты); время звонка; номер заказа; потребительские предпочтения. Правовое основание — законодательство РФ в области защиты персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ, а также согласие пользователя на обработку данных (пп. 1 ч. 1 ст. 6 Закона). Срок хранения — до полного выполнения заказа пользователя;

• для цели заказа, реализации и доставки товаров, приобретения услуг обрабатываются: фамилия, имя, отчество; контактные данные (телефон, адрес электронной почты); время для звонка; данные дисконтной и/или бонусной карт; адрес доставки; потребительские предпочтения; наименование и реквизиты юридического лица, от имени которого действует пользователь. Правовое основание — законодательство РФ, включая 152-ФЗ, и согласие пользователя (пп. 1 ч. 1 ст. 6 Закона). Срок хранения — до истечения срока исковой давности (3 года) после полного исполнения компанией и пользователем своих обязательств по заказу, реализации и доставке товаров или приобретению услуг;

• для цели распространения рекламы, информационных материалов и новостей обрабатываются: имя и контактные данные (адрес электронной почты). Правовое основание — законодательство РФ, включая 152-ФЗ, и согласие пользователя (пп. 1 ч. 1 ст. 6 Закона). Срок хранения — до отзыва пользователем согласия на обработку персональных данных;

• для цели передачи кредитному брокеру обрабатываются сведения о заказе. Правовое основание — законодательство РФ, включая 152-ФЗ, и согласие пользователя (пп. 1 ч. 1 ст. 6 Закона). Срок хранения — до окончания передачи персональных данных кредитному брокеру;

• для цели предоставления личного кабинета на сайте обрабатываются: фамилия, имя, отчество; статус (физическое лицо или представитель юридического лица); контактные данные (адрес электронной почты, телефон); пароль. Правовые основания — законодательство РФ, включая 152-ФЗ, согласие пользователя (пп. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), а также условия пользовательского соглашения. Срок хранения — до отзыва пользователем согласия на обработку данных или до прекращения / ограничения доступа пользователя к сайту в соответствии с условиями пользовательского соглашения.

6.1. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:

• обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

• обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;

• обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

• обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;

• обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц, либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;

• обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, за исключением цели продвижения товаров, работ и услуг путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, при условии обязательного обезличивания персональных данных;

• персональные данные сделаны общедоступными субъектом персональных данных;

• осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

6.2. Оператор обрабатывает Данные с использованием средств автоматизации (в том числе ЭВМ) и без использования средств автоматизации (в том числе на бумажных носителях). Компания может совершать следующие действия (операции) и/или совокупность действий (операций) с Данными:

• сбор;

• запись;

• систематизация

• накопление;

• хранение;

• уточнение (обновление, изменение);

• извлечение;

• использование;

• передача (предоставление, доступ);

• обезличивание;

• блокирование;

• удаление;

• уничтожение.

6.3. При сборе Данных Пользователей с использованием веб-форм Оператор всегда исходит из следующего:

• все Данные принадлежат лично Пользователю, заполнившему веб-форму;

• пользователь следовал инструкциям по заполнению веб-формы, в том числе вносил сведения в специально предназначенные для них разделы;

• пользователь является дееспособным и совершеннолетним;

• пользователь сообщил достоверные и актуальные Данные.

6.4. Данные Пользователей обрабатываются до достижения цели их обработки или до отзыва Пользователем согласия на обработку его Данных, если отсутствуют иные установленные законодательством основания для продолжения обработки Данных.

6.5. Срок и условия обработки Данных Работников определяются законодательством РФ и локальными нормативными актами Оператора.

6.6. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.

6.7. Компания может поручать обработку Данных третьим лицам путем заключения с ними договора на поручение обработки персональных данных. При соблюдении установленных законом условий Компания также вправе передавать Данные третьим лицам для дальнейшей самостоятельной обработки. Третьи лица обязаны соблюдать требования к защите обрабатываемых Данных.

6.8. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:

• определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;

• принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;

• назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;

• создает необходимые условия для работы с персональными данными;

• организует учет документов, содержащих персональные данные;

• организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;

• хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним.

6.9. Пользователь может выразить желание приобрести товары и/или услуги в кредит или в рассрочку, нажав на соответствующую кнопку при оформлении заказа. В этом случае Пользователь осуществит переход на сайт кредитного брокера для решения вопроса о кредите / рассрочке, а Оператор передаст кредитному брокеру сведения о заказе. Оператор также может получить от кредитного брокера следующие персональные данные Пользователя:

• фамилия, имя, отчество;

• данные по кредиту / рассрочке (общая сумма, сумма месячного платежа, число платежей, первоначальный взнос, банк-кредитор, реквизиты и условия кредитного договора);

• сведения о заказе;

• статус кредитной заявки.

Указанные Данные Пользователей обрабатываются в целях реализации товаров в кредит/рассрочку. Срок обработки: до истечения срока исковой давности (3 года) после полного исполнения Оператором и Пользователем своих обязательств в связи с реализацией соответствующего товара.

Передача Данных Пользователей кредитному брокеру и получение Данных Пользователей от него, а также последующая обработка полученных Данных должны осуществляться только на основании согласия Пользователя (пп.1 ч.1 ст.6 Закона). Оператор никогда не дает кредитному брокеру поручения на обработку Данных Пользователя, не определяет цели, способы и иные условия обработки Данных кредитным брокером и не несет ответственность за его деятельность. Деятельность кредитного брокера никак не зависит от Оператора. Пользователь вступает в юридические отношения, в том числе по поводу персональных данных, непосредственно с кредитным брокером.

6.10. Оператор не осуществляет трансграничную передачу Данных, обрабатываемых с использованием Сайта.

6.11. База персональных данных находится на территории РФ в соответствии с требованиями законодательства.

6.12. Оператор передает Данные судам, правоохранительным, надзорным органам и иным уполномоченным органам власти и должностным лицам при наличии оснований, предусмотренных применимым законодательством.

6.13. Оператор передает Данные транспортным и сервисным организациям, оказывающим услуги по доставке и профессиональной установке/монтажу реализуемого Оператором товара, организациям, предоставляющим сервисные услуги по оформлению заявок на получение кредитов (кредитный сервис).

6.14. Оператор признает Данные строго конфиденциальной информацией. Компания и иные лица, получившие доступ к Данным, не раскрывают третьим лицам и не распространяют Данные без согласия соответствующего субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6.15. Во исполнение ч.2 ст.18.1 Закона, Оператор публикует настоящую Политику на Сайте и обеспечивает постоянный, свободный и бесплатный доступ к ним для всех Пользователей.

6.16. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты Данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных.

6.17. Условием прекращения обработки Данных может являться достижение целей обработки Данных, истечение срока действия согласия или отзыв согласия субъекта персональных данных на обработку его Данных, а также выявление неправомерной обработки Данных.

6.18. Хранение Данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки Данных, кроме случаев, когда срок хранения Данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

6.19. При сборе Данных Оператор обязана обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, установленных Законом.

6.20. Оператор обеспечивает условия хранения Данных, исключающие неправомерный или случайный доступ к ним, путем реализации мероприятий физической защиты Данных, а также проведения соответствующих организационных мероприятий.

6.21. Пользователь Сайта может в любое время отозвать свое согласие на обработку Данных, направив электронное или письменное сообщение в свободной форме по адресам, указанным в п. 8.1 настоящей Политики.

7. Основные права Субъекта персональных данных

7.1. Субъект имеет право на доступ к его персональным и следующим сведениям:

• подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;

• правовые основания и цели обработки Персональных данных;

• цели и применяемые Оператором способы обработки Персональных данных;

• наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к Персональным данным или которым могут быть раскрыты Персональные данные на основании договора с Оператором или на основании законодательства Российской Федерации;

• сроки обработки Персональных данных, в том числе сроки их хранения;

• порядок осуществления субъектом Персональных данных прав, предусмотренных Законом о персональных данных;

• наименование или фамилия, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку Персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

7.2. Для получения этой информации Пользователи и Работники вправе обратиться к Компании по контактным данным, указанным в п.8.1 ниже.

8. Обращение к Оператору и направление ему запросов.

8.1. Если Клиент желает уточнения персональных данных в случае, когда персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, либо желает отозвать свое согласие на обработку персональных данных, Клиент должен направить официальный запрос Оператору в следующем порядке: письмо с темой «Уточнить персональные данные» или «Прекратить обработку персональных данных» на адрес электронной почты sales@ekolata.ru. В письме необходимо указать электронный адрес и соответствующее требование.

9. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных

9.1. Подтверждение факта обработки Персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки Персональных данных, а также иные сведения, указанные в части 7 статьи 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором субъекту Персональных данных или его представителю при обращении либо при получении запроса субъекта Персональных данных или его представителя на адрес электронной почты sales@ekolata.ru.

9.2. Запрос субъекта должен содержать:

• номер основного документа, удостоверяющего личность Субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; 􀀀 сведения, подтверждающие участие Субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;

• подпись Субъекта персональных данных или его представителя.

9.2. В случае выявления неточных Персональных данных при обращении субъекта Персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование Персональных данных, относящихся к этому субъекту Персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование Персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта Персональных данных или третьих лиц.

9.3. В случае подтверждения факта неточности Персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом Персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет Персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование Персональных данных.

9.3. В случае выявления неправомерной обработки Персональных данных при обращении (запросе) субъекта Персональных данных или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых Персональных данных, относящихся к этому субъекту Персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.

9.4. При достижении целей обработки Персональных данных, а также в случае отзыва субъектом Персональных данных согласия на их обработку Персональных данных подлежат уничтожению, если:

• иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект Персональных данных;

• оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта Персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;

• иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом Персональных данных.